خانه

محصولات

صدور کارت

نمایندگان

پشتیبانی

بلاگ

درخواست همکاری

تماس با ما

درباره ما

انواع قرارداد ها

انواع قرارداد ها

مشتریان عزیز می توانند جهت بهره گیری از خدمات پشتیبانی در کوتاه ترین زمان ممکن و سرکشی ماهیانه توسط کارشناسان مجرب و متخصص به عقد قرارداد پشتیبانی با شرکت بپردازند. در زیر انواع خدمات پشتیبانی که شرکت به مشتریان ارائه می نماید را معرفی می نماییم

خدمات نقره ای

  • برطرف نمودن هرگونه مشکل نرم افزاری در اسرع وقت پس از اعلام و مراجعه کارشناسان جهت رفع اشکال
  • ارائه نسخه اصلاح جدید
  • اعزام نیرو به محل مشتری ظرف مدت 8 ساعت کاری پس از درخواست
  • راهنمایی و رفع اشکال از طریق تلفن و خدمات اینترنتی
  • سرکشی ماهیانه پرسنل جهت بررسی وضعیت سیستم
  • تامین کلیه قطعات سخت افزاری دستگاه کارتزنی بدون دریافت هزینه (به استثناء سنسور اثر انگشت)

خدمات طلایی

  • برطرف نمودن هرگونه مشکل نرم افزاری در اسرع وقت پس از اعلام و مراجعه کارشناسان جهت رفع اشکال
  • ارائه نسخه اصلاح جدید
  • اعزام نیرو به محل مشتری ظرف مدت 4 ساعت کاری پس از درخواست
  • راهنمایی و رفع اشکال از طریق تلفن و خدمات اینترنتی
  • سرکشی ماهیانه پرسنل جهت بررسی وضعیت سیستم
  • تامین کلیه قطعات سخت افزاری دستگاه کارتزنی بدون دریافت هزینه (به استثناء سنسور اثر انگشت)
  • آموزش یک دوره کامل سخت افزار و نرم افزار به افراد معرفی شده
  • جابجایی نرم افزار یا محل کارتزنی در طول مدت قرارداد
  • تحویل دستگاه تعمیری ارسالی به شرکت در همان روز یا تحویل دستگاه بجای آن

مدت ارائه خدمات یکسال می باشد

نظرات (0)

نظری برای این مطلب ثبت نشده است

نظر خود را اضافه کنید.

نظر خود را به عنوان مهمان ثبت کنید. Sign up or login to your account.
پیوست ها (0 / 3)
Share Your Location

درباره شرکت علم و صنعت

شركت كامپیوتری علم و صنعت در سال 1371 با هدف فعالیت در زمینه طراحی و تولید سیستمهای كنترلی شامل سخت افزار و نرم افزارهای مربوطه تاسیس گردیده است .در راستای هدف تعیین شده شركت علم و صنعت با تلاش فراوان توانسته است در زمره اولین تولید کنندگان دستگاه های کنترل تردد و حضور و غیاب قرار گیرد.

تماس با ما

دفتر مرکزی: تهران، خیابان فاطمی، خیابان پروین اعتصامی، پلاک 3
تلفن: 84336-021
نمابر: 88961203-021
ایمیل: info@elmosanat.com

خبر نامه

علم و صنعت را دنبال کنید