آرشیو اخبار

شرکت علم و صنعت با حضور قدرتمند و با شکوه در بیست و دومین دوره نمایشگاه بین المللی الکامپ تهران به ارائه جدیدترین محصولات و دستاوردهای خود در عرصه دستگاه های حضور و غیاب و کنترل دسترسی پرداخت.


بلاگ | دستگاه حضور و غیاب علم و صنعت - Results from #10

از تاریخ 25 الی 28 آذر شرکت علم و صنعت در فضای 126 مربعی میزبان حجم انبوه بازدید کنندگانی بود که از سراسر کشور و مراکز مختلف خصوصی و دولتی با حضور در غرفه علم و صنعت با آخرین محصولات و سرویس ها از نزدیک آشنا شدند.


بلاگ | دستگاه حضور و غیاب علم و صنعت - Results from #10
بلاگ | دستگاه حضور و غیاب علم و صنعت - Results from #10

در این دوره جدیدترین دستگاه حضور و غیاب با تکنولوژی شناسایی چهره ، اثر انگشت و کارت بدون تماس با عنوان تجاری ST-Face 160 برای اولین بار رونمایی و به مراجعین معرفی گردید. همچنین بخشی از فضای غرفه به ارائه و نمایش سامانه های خاص نظیر اتوبوسرانی (AVL) و پاکرومتر هوشمند اختصاص یافته بود که توجه بازدید کنندگان را به خود جلب کرد.


بلاگ | دستگاه حضور و غیاب علم و صنعت - Results from #10
بلاگ | دستگاه حضور و غیاب علم و صنعت - Results from #10

در این دوره موفق شدیم به طور میانگین روزانه اطلاعات 150 مشتری جدید را ثبت کنیم که این آمار در مقایسه با سنوات گذشته حاکی از استقبال گسترده تر از غرفه علم و صنعت می باشد.

از نکات جالب توجه در این دوره بازدید جناب آقای دکتر واعظی وزیر محترم ارتباطات و فناوری اطلاعات از غرفه علم و صنعت بود که آقای مهندس حجازی پور مدیر عامل و ریاست هیات مدیره شرکت ضمن خوش آمدگویی توضیحاتی را در خصوص 25 سال سابقه تولید و فعالیت در عرصه سامانه های حضور و غیاب و کنترل تردد به ایشان ارائه کردند.


بلاگ | دستگاه حضور و غیاب علم و صنعت - Results from #10
دوشنبه, 13 دی 1395 12:39

مشتری مداری

چند راهکار ساده جهت تحقق مشتری مداری

    1. اولین خواسته مشتری «احترام» است. مشتری به عنوان یک شخص و یک انسان، دارای هویتی مستقل و شخصیتی مدنی است که همیشه دوست دارد این هویت و شخصیت پاس داشته شود و از یک دیدگاه محترمانه به وی نگریسته شود. در برخورد اول با مشتری باید با متانت هر چه تمامتر و با نشاطی بر خواسته از علاقه از وی استقبال کرد، با این کار هم « شخصیت انسانی » او را پاس داشته ایم و هم نوع پاسخ مشتری به رفتار های خود را ترسیم کرده و به او قبولانده ایم. مشتری که با برخوردی مشتاقانه و محترمانه رو به رو شود، در صدد پاسخی مشتاقانه و محترمانه بر خواهد آمد. از این رو فضایی به وجود خواهیم آورد که در آن مشتری احساس « بیگانگی » نخواهد کرد.مشتری در نگاه اول خود ظاهر « آراسته، مرتب، منظم و تمیز » کارکنان و محلی که در آن وارد می شود را می سنجد و هر چه قدر این ظاهر آراسته تر باشد، تشویش های درونی مشتری کمتر و کمتر می شود و جای خود را به آرامش و احساس رضایت خواهد داد.

 

    1. مشتری در نگاه اول خود ظاهر « آراسته، مرتب، منظم و تمیز » کارکنان و محلی که در آن وارد می شود را می سنجد و هر چه قدر این ظاهر آراسته تر باشد، تشویش های درونی مشتری کمتر و کمتر می شود و جای خود را به آرامش و احساس رضایت خواهد داد.

بلاگ | دستگاه حضور و غیاب علم و صنعت - Results from #10

    1. وجود کالاهای « مورد نیاز » مشتری در واحد خدماتی می تواند اطمینان وی رابه آن واحد افزون کند. وقتی مشتری را به خاطر نداشتن کالایی از خود دور می کنیم، یقینا برگشت او را به سوی خود با تردید جدی مواجه کرده ایم. مشتری در فضایی رفت و آمد خواهد داشت که آرامش فکری او را به هم نریزد و یقینا صداقت مدیران و کارکنان وتلاش آنها برای حفظ این آرامش فکری، او را در مراجعات بعدی جدی تر خواهد کرد. تا آنجایی که امکان دارد باید به در خواست های مشتریان خود پاسخ « بله » داشته باشیم.

بلاگ | دستگاه حضور و غیاب علم و صنعت - Results from #10

    1. برای مشتری « کیفیت خدمات » مهمترین عامل مراجعه به یک واحد خدماتی است. مدیرانی موفق هستند که این کیفیت را برای مشتریان خود « تضمین » کنند. مشتری شاید بتواند برخورد تند کارمندان را تحمل کند، شاید بتواند اتلاف زمان را نادیده بگیرد، اما یقینا نمی تواند از « کیفیت کار » به سادگی بگذرد. او حتی حاضر است بهای بیشتری بپردازد، مشروط بر اینکه « کیفیت » خدمات ارائه شده را برایش تضمین کنند.

بلاگ | دستگاه حضور و غیاب علم و صنعت - Results from #10

    1. برای مشتری « قیمت » و « بهای » خدمات ارائه شده مهم است. مشتری قبل از اینکه به سازمان شما بیاید، یقینا به چند سازمان دیگر سر زده است و کما بیش از وضعیت « نرخ » های بازار آگاه شده است. او ضمن اینکه « کیفیت » کار را مد نظر دارد، مایل است که « بهای » کیفیت ارائه شده مناسب بوده و با وضعیت مالی وی سازگار باشد.

 

    1. مشتری انتظار دارد در حداقل « زمان » خدمات ارائه شده به وی صورت گیرد و از طولانی شدن زمان هراس دارد. به خصوص مشتریانی که از مسیرهای طولانی تری مراجعه کنند. و به ناچار برگشت آن مسیر را باید بپذیرند. از این رو ایجاد یک « چرخه کاری » مناسب که در آن بتوان از « اتلاف وقت » جلوگیری کرد خواسته ی درونی مشتریان است. در این چرخه دو اصل « سرعت » و « دقت » انجام کار و توالی خدمات مهم است. مدیران واحد های خدماتی برای آنکه بتوانند مشتریان را راضی نگه دارند، باید به ایجاد این چرخه همت گمارند و از کارکنانی استفاده کنند که مفهوم « زمان » را به خوبی درک کنند.

بلاگ | دستگاه حضور و غیاب علم و صنعت - Results from #10

    1. دستیابی مشتریان به رده های بالاتر می تواند مشتری را برای مراجعات بعدی مصمم تر کند. وقتی در مشتری این اعتماد را به وجود بیاوریم که در صورت لزوم می تواند رده های بالای مدیریت سازمان را براحتی ملاقات کند و حرف های خود را با آنها در میان بگذارد، یقینا حضور او را در سازمان خود « تثبیت » کرده ایم.

 

    1. ایجاد تحول و تنوع در محیط های کاری بر اساس « پیشنهاد » مشتریان، آنها رادر همکاری با سازمان ترغیب کرده و با این کار آنها خود را جزئی از موسسه خواهند پنداشت. مدیرانی که دیدگاه مشتریان – حتی مشتریان ناراضی – را با اهمیت هر چه بیشتر پیگیری و مطالعه می کنند و سعی به اجرا در آوردن آنها دارند، از جمله مدیران موفقی هستند که راه پیشرفت و نفوذ در دل مشتریان را یافته اند.

 

    1. رضایت همکاران عامل اصلی برای « رضایت مشتریان » است. هر گاه در یک سازمان کارمندان از میزان رفاه و دستمزد خویش ناراضی باشند، بدون شک همان میزان نارضایتی را به مشتریان انتقال خواهند داد. مدیران باید سعی کنند به « رضایت » کارکنان همان قدر اهمیت بدهند که به « رضایت مشتریان » اهمیت می دهند هیچ سازمانی بدون « کارمندان راضی » نمی تواند قدم به وادی « رضایتمندی مشتریان » بگذارد.

بلاگ | دستگاه حضور و غیاب علم و صنعت - Results from #10

    1. به طور کلی می توان گفت ایجاد « روح اعتماد » و « صداقت » در محیط کار از پارامتر های استوار « مشتری مداری » است و باید به این نکته ایمان بیاوریم که « حیات اقتصادی ما به رضایت مشتریان ما وابسته است و بدون حضور مشتری ما هم نخواهیم بود ».

بلاگ | دستگاه حضور و غیاب علم و صنعت - Results from #10

با توجه به نیاز مشتریان و همگام سازی محصولات با جدیدترین امکانات روز دنیا، شرکت علم و صنعت امکان Web Server را به دستگاه حضور و غیاب و کنترل دسترسی مدل St-Vision اضافه نمود. با استفاده از این ویژگی می توان بدون نیاز به هر گونه نرم افزار و تنها از طریق یک مرورگر اینترنت و آگاهی از Ip Address تنظیم شده بر روی دستگاه با آن مرتبط شده و Control Panel آن را در اختیار گرفت به عبارت دیگر کلیه عملیاتهایی که از طریق منوی دستگاه قابل اجرا می باشند هم اکنون از راه دور از طریق بستر Web در دسترس خواهند بود درپیاده سازی این امکان کلیه مراتب امنیتی در نظر گرفته شده اند. در صورتیکه تمایل دارید از این امکان کاربردی بهرمند شوید در هنگام خرید دستگاه، کارشناس فروش شرکت را مطلع سازید.

بلاگ | دستگاه حضور و غیاب علم و صنعت - Results from #10


بلاگ | دستگاه حضور و غیاب علم و صنعت - Results from #10

ساعات پاسخگویی به مشتریان عزیز روزهای شنبه تا چهارشنبه از ساعت 8 الی 17 به 8 الی 18:30  افزایش یافت.

سامانه جامع حضور و غیاب علم و صنعت (ETS ) روانه بازار شد. با گذشت قریب به 2 سال و طی شدن مراحل تحلیل، طراحی و پیاده سازی جدیدترین و کاملترین سامانه حضور و غیاب  علم و صنعت بر اساس به روزترین روشهای تولید نرم افزار و بهره گیری از زبده ترین کارشناسان ، سرانجام در هفته های پایانی سال 1393 این نرم افزار با نام تجاری ETS و پس از طی کردن چندین ماه تست در چندین شرکت و کارخانه داوطلب، روانه بازار شد. امکانات و ویژگی های متنوع این نرم افزار در قسمت محصولات نرم افزاری سایت شرکت علم و صنعت در دسترس می باشد. از برجسته ترین ویژگی های این نرم افزار می توان به دخالت حداقلی اپراتور در امور جاری سیستم، پیاده سازی کامل قانون بهره وری پرستاران،  پردازش خودکار اطلاعات، دستیار کاربری هوشمند، سرویس گرایی و تامین امنیت ارتباط میان نرم افزار و سرویس های مختلف آن اشاره کرد. در حال حاضر این سامانه با موفقیت در مراکز معتبر زیر نصب و راه اندازی گردیده و در حال استفاده می باشد:

- وزارت آموزش  پرورش

- شرکت ملی پایانه های نفتی ایران (خارک، عسلویه، نکاء) 

- شرکت لاستیک پارس

- صنایع شهید باکری

- شرکت نفتی سیلند

- صنایع غذایی بهشهر

- طلوع پخش آفتاب

- بیمارستان مهر

- سازمان امداد و نجات هلال احمر استان تهران

پنج شنبه, 09 دی 1395 17:48

فعالیت در ایام نوروز (1393/12/25)

شرکت علم و صنعت،ضمن عرض تبریک سال نو ،  در جهت رضایت مشتریان محترم در تاریخ های 1 ، 2 ، 5 ، 6 ، 8 ، 9 ، 10 ، فروردین ماه سال 1394 آماده ارائه خدمات پشتیبانی می باشد.

 

بلاگ | دستگاه حضور و غیاب علم و صنعت - Results from #10

پنج شنبه, 09 دی 1395 17:08

نمایشگاه الکامپ 85

حضور شرکت علم و صنعت در نمایشگاه الکامپ 85

پنج شنبه, 09 دی 1395 17:00

نمایشگاه الکامپ 87

حضور شرکت علم و صنعت درنمایشگاه الکامپ 87

پنج شنبه, 09 دی 1395 16:55

نمایشگاه الکامپ 89

  حضور شرکت علم وصنعت در نمایشگاه الکامپ 89

پنج شنبه, 09 دی 1395 16:47

نمایشگاه الکامپ 94

حضور شرکت علم و صنعت در نمایشگاه الکامپ 94

درباره شرکت علم و صنعت

شركت كامپیوتری علم و صنعت در سال 1371 با هدف فعالیت در زمینه طراحی و تولید سیستم های كنترلی شامل سخت افزار و نرم افزارهای مربوطه تاسیس گردیده است .در راستای هدف تعیین شده شركت علم و صنعت با تلاش فراوان توانسته است در زمره اولین تولید کنندگان دستگاه های کنترل تردد و حضور و غیاب قرار گیرد.

تماس با ما

دفتر مرکزی: تهران، خیابان فاطمی، خیابان پروین اعتصامی، پلاک 3
تلفن: 84336-021
نمابر: 88961203-021
ایمیل: info[at]elmosanat.com