شرایط، قوانین و مقررات استفاده از خدمات علم و صنعت
کاربر گرامی لطفا موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات علم و صنعت به دقت ملاحظه فرمایید. ورود کاربران به وبسایت علم و صنعت و ثبت سفارش در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین و مقررات علم و صنعت از سوی کاربر است. لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافقهای قبلی محسوب میشود.
قوانین عمومی
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای علم و صنعت منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین و مقررات مندرج، رویهها و خدمات علم و صنعت تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته میشود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات علم و صنعت اقدام نماید.
ارتباطات الکترونیکی
هنگامی که شما از خدمات علم و صنعت استفاده میکنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید میکنید و یا به علم و صنعت ایمیل میزنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام میشود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد، علم و صنعت به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی یا پنل کاربری) به درخواست شما پاسخ دهد.
سیاستهای رعایت حریم شخصی
علم و صنعت به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت میکند. علم و صنعت متعهد میشود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت علم و صنعت ، شما رضایت خود را از این سیاست نشان میدهید.
همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات علم و صنعت ، مانند لوگو، علائم تجاری، متن، توضیحات، گرافیک، آرم، تصاویر و کپی، دادهها و کلیه محتوای تولید شده توسط علم و صنعت جزئی از اموال علم و صنعت محسوب میشود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار علم و صنعت است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای علم و صنعت محفوظ میدارد.
شرایط سفارش و فروش
کلیه سفارشهای ثبت شده در سایت علم و صنعت به وسیله ارسال کد سفارش از از طریق پنل مدیریت سفارشات، در صف پردازش قرار میگیرند و کاربر می تواند با استفاده از کد اقدام به پیگیری سفارش نماید.
روزهای پاسخگویی علم و صنعت شنبه تا چهارشنبه به استثنای تعطیلات عمومی در ایران می باشد و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند. علم و صنعت به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان ثبت سفارش میدهد ولیکن از ساعت 8 صبح الی 18 بعد از ظهر روزهای کاری ، امکان پاسخگویی و پیگیری و ارسال سفارشات میباشد.
کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. مشتریان میتوانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.